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服务必知
1. 我公司恕不接受手写、不清晰、晦涩的原文，也不承接非本公司译稿的校对和编辑。2. 我公司只对译文的准确性负责，对译文的使用所造成的直接和间接后果不承担责任。
3. 对于技术资料，请您尽量提供背景资料及参考词汇，以便我们建立客户特殊词汇库。
4. 翻译是一项艰苦、复杂的脑力劳动，投入的时间和翻译质量往往成正比。如非加急件或特急件，请尽量给予我们充足的时间。
5. 交传口译请提前2天预定，同传口译须提前1周预定。
6. 新译通翻译公司深知对于客户来说，速度和质量是同等重要的两个关键，因此我们采取了总体控制，局部把关的方法努力将速度和质量的控制有效结合起来，我们主要通过下列措施进行服务品质的控制：
(1)翻译人员配置：对于每一个客户的翻译任务，我们都会按照翻译内容的专业性指定专门的专译、文译和项目经理人员，协同完成整个翻译任务。
(2)流程管理：对于每一项任务，我们都通过下面的控制流程来进行：
(3)培训与绩效：对于所有直接参与翻译工作的人员，我们都定期进行业务培训，以质量控制观念和提高业务水平为主。同时对出现的任何质量和时间方面的过失，我们都严格明确到一个或一系列具体的责任人，在检讨的同时将处罚明确体现到责任人的项目劳务费上。
7.选择翻译公司时切勿一心想着节省费用及时间。翻译工作是一项艰辛的专业性很强的脑力劳动，其价格、时间是与质量成正比的。倘若您相信以低价格在短时间内也能得到高质量翻译服务，那么以专业的角度来说，这种概率会很小，并终将令您失望。
8.总而言之，选择翻译公司时要了解对方是否能客观地、如实地介绍自己。必要时要做到眼见为实，对公司进行实地考察，并要求对方能免费进行试翻。慎重选择是对自己负责，只有这样才能找到称心的合作者。如果您正在寻找高层次的翻译公司，那么新译通翻译公司无疑是您最好也是最明智的选择。一心一"译"工作，全心全"译"服务。相信我公司卓越的服务质量一定会比我们的服务介绍更能吸引你，打动你，留住你。
